Herroepingsrecht (retourneren)
Bij een online aankoop heeft u als consument het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na het melden van uw retour heeft u vervolgens 14 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen.
Retouradres
Correct Systems
Slijpsteen 9
7513 JB Enschede
Nederland
Wij verzoeken u een briefje met naam en ordernummer bij de retourzending te voegen.
Voorwaarden voor retourneren
Tijdens de bedenktijd dient u zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan.
Het product mag uitsluitend worden gebruikt om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, zoals dit in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.
Het is niet toegestaan om het product te personaliseren of in gebruik te nemen.
Hieronder valt onder andere:
- het aanmaken van accounts of instellen van wachtwoorden
- het instellen van BIOS- of firmwarewachtwoorden
- het installeren, verwijderen of wijzigen van software
- het aanpassen van taal-, regio- of systeeminstellingen
- het gebruik van het product voor persoonlijke of zakelijke doeleinden
Indien het product verdergaand is gebruikt dan toegestaan, wordt het als gebruikt beschouwd en kan waardevermindering worden toegepast.
Indien het systeem moet worden teruggezet naar de oorspronkelijke staat, worden hiervoor kosten van €50 in rekening gebracht.
Indien een BIOS- of firmwarewachtwoord is ingesteld en niet wordt aangeleverd, kunnen aanvullende kosten in rekening worden gebracht.
Het product dient te worden geretourneerd:
- inclusief alle geleverde accessoires
- indien mogelijk in de originele verpakking
- in dezelfde staat als waarin het is ontvangen
Kosten en risico van retourneren
De kosten van retourneren zijn voor rekening van de klant.
Het product blijft onder verantwoordelijkheid van de klant totdat het door ons is ontvangen.
Wij adviseren verzending met track & trace. Voor duurdere producten adviseren wij aangetekende verzending (verzekering tot circa €500).
Het pakketnummer geldt als bewijs van verzending.
In geval van vermissing of vertraging van een retourzending dient de verzender (de klant) een onderzoek te starten bij de betreffende vervoerder. Correct Systems is geen partij in deze verzending.
Garantie
Correct Systems levert nieuwe, refurbished en gebruikte producten. De garantietermijn kan per product verschillen en staat vermeld op de productpagina.
Garantie heeft uitsluitend betrekking op hardwarematige defecten bij normaal gebruik.
Garantie vervalt bij:
- val-, stoot- of vocht-/waterschade
- gebruik van onjuiste adapters of accessoires
- aanpassingen aan hardware, software of instellingen door de gebruiker
Correct Systems is niet aansprakelijk voor verlies van data. Wij adviseren altijd een back-up te maken.
Accu garantie
Accu’s zijn slijtageonderdelen.
Bij nieuwe notebooks is de garantie afhankelijk van de fabrikant (meestal 12 tot 24 maanden).
Bij refurbished en gebruikte laptops geldt:
- 3 maanden garantie
- minimaal 1 uur gebruikstijd bij normaal gebruik
De accuduur kan variëren afhankelijk van gebruik, instellingen en leeftijd en valt buiten garantie.
Bij refurbished zakelijke laptops zijn accu’s doorgaans eenvoudig te vervangen. Vervangende accu’s zijn veelal verkrijgbaar vanaf circa €39,99 tot €79,99.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending zullen wij het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen terugbetalen.
Wij behouden ons het recht voor om te wachten met terugbetaling totdat het product door ons is ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd.
Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij anders overeengekomen.
Eventuele waardevermindering of kosten (zoals herstelkosten) worden in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.